ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA)

ฉบับวันที่ 2 พฤศจิกายน 2569 (เวอร์ชัน 2026-11-02.2) · ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้บริการ ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการประมวลผลแทนลูกค้าผ่าน WhoseCar ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) มาตรา 40 และ GDPR / UK GDPR ข้อ 28 เท่าที่ใช้บังคับ คำที่ไม่ได้นิยามไว้ให้มีความหมายตามกฎหมายดังกล่าว

1. บทบาทของคู่สัญญา

ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และผู้ให้บริการเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล หากลูกค้าเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลแทนผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (เช่น บริษัทรักษาความปลอดภัยหรือบริษัทบริหารอาคารที่ดูแลแทนนิติบุคคล) ลูกค้ารับรองว่าผู้ควบคุมข้อมูลนั้นอนุญาตให้ใช้ผู้ให้บริการเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง คำสั่งของลูกค้าเป็นไปตามคำสั่งของผู้ควบคุมข้อมูล และลูกค้าจะเป็นผู้ส่งต่อการแจ้งและข้อมูลตามข้อตกลงนี้แก่ผู้ควบคุมข้อมูล รายละเอียดการประมวลผลอยู่ในภาคผนวก 1

2. การประมวลผลตามคำสั่ง

3. การรักษาความลับและบุคลากร

ผู้ให้บริการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องรู้ ซึ่งผูกพันหน้าที่รักษาความลับตามสัญญาหรือตามกฎหมาย และได้รับการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูล บุคลากรของผู้ให้บริการจะเข้าดูข้อมูลของลูกค้าเฉพาะเพื่อให้ความช่วยเหลือตามที่ลูกค้าร้องขอ แก้ไขเหตุขัดข้องหรือเหตุด้านความปลอดภัย หรือตามที่กฎหมายกำหนด

4. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

ผู้ให้บริการจัดให้มีมาตรการเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคที่เหมาะสมกับความเสี่ยง ตาม PDPA มาตรา 40(2) และ GDPR ข้อ 32 อย่างน้อยตามภาคผนวก 2 และทบทวนเมื่อความเสี่ยงหรือเทคโนโลยีเปลี่ยนไป ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงมาตรการได้โดยระดับการคุ้มครองโดยรวมต้องไม่ลดลง

5. ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง

6. การช่วยเหลือเรื่องสิทธิของเจ้าของข้อมูล

7. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

8. การประเมินผลกระทบและการปรึกษาหน่วยงานกำกับ

ผู้ให้บริการจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ลูกค้าในการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA ตาม GDPR ข้อ 35 หรือการประเมินความเสี่ยงตาม PDPA) และการปรึกษาหน่วยงานกำกับล่วงหน้า (GDPR ข้อ 36) เช่น คำอธิบายการทำงานของระบบ ผังการไหลของข้อมูล ที่ตั้งการประมวลผล และมาตรการความปลอดภัย การอ่านป้ายทะเบียนอัตโนมัติ (ANPR/LPR) เป็นการเฝ้าติดตามอย่างเป็นระบบ ลูกค้าในเขต EU/EEA, UK และสวิตเซอร์แลนด์ต้องจัดทำ DPIA ก่อนเริ่มใช้งาน และลูกค้าในประเทศไทยควรจัดทำการประเมินความเสี่ยงในลักษณะเดียวกัน

9. บันทึกรายการ ข้อมูลเพื่อพิสูจน์การปฏิบัติตาม และการตรวจสอบ

10. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

11. การลบหรือส่งคืนข้อมูล

ภาพและผลสแกนถูกลบอัตโนมัติเมื่อครบระยะเก็บที่ลูกค้าตั้ง (ไม่เกินเพดานของแพ็กเกจ ระบบตรวจและลบทุก 6 ชั่วโมง) เมื่อสัญญาสิ้นสุด ลูกค้าส่งออกข้อมูลได้ภายใน 30 วัน ข้อมูลที่ส่งออกเองในระบบไม่ได้ (เช่น ผลสแกนและภาพ) ผู้ให้บริการจะส่งออกให้ตามคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาดังกล่าว จากนั้นผู้ให้บริการจะลบข้อมูลของลูกค้ารวมถึงสำเนาในระบบใช้งานภายใน 60 วันนับจากวันสิ้นสุด และสำเนาสำรองจะถูกลบตามรอบหมุนเวียน (ปัจจุบันเก็บสำเนารายวัน 14 ชุด) ภายใน 90 วันนับจากวันสิ้นสุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บ ซึ่งผู้ให้บริการจะเก็บเท่าที่จำเป็นและคุ้มครองตามข้อตกลงนี้ ผู้ให้บริการจะออกหนังสือยืนยันการลบเมื่อลูกค้าร้องขอ

12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการจะแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเข้าเงื่อนไขตาม PDPA มาตรา 41 และแจ้งข้อมูลติดต่อแก่ลูกค้า ระหว่างนี้ติดต่อได้ที่ privacy@whose-car.com

13. หน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูล

14. ความรับผิดและลำดับการใช้บังคับ

ความรับผิดตามข้อตกลงนี้เป็นไปตามข้อจำกัดในข้อกำหนดการใช้บริการ เว้นแต่ความรับผิดที่กฎหมายหรือ SCC ไม่อนุญาตให้จำกัด (รวมถึงความรับผิดต่อเจ้าของข้อมูลตาม SCC ข้อ 12) หากข้อตกลงนี้ขัดกับข้อกำหนดการใช้บริการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ให้ใช้ข้อตกลงนี้ และหากขัดกับ SCC หรือ UK Addendum ให้ใช้ SCC หรือ UK Addendum ข้อตกลงนี้มีผลตลอดระยะเวลาที่ผู้ให้บริการยังประมวลผลข้อมูลของลูกค้า

ภาคผนวก 1 — รายละเอียดการประมวลผล (Annex I)

คู่สัญญาผู้ส่งข้อมูล/ผู้ควบคุมข้อมูล: ลูกค้าตามข้อมูลที่ยื่นใน e-KYC (ชื่อ ที่อยู่ ผู้ลงนาม และผู้ติดต่อด้านข้อมูลส่วนบุคคล) · ผู้รับข้อมูล/ผู้ประมวลผลข้อมูล: บริษัท โค้ดดีวา จำกัด ตามที่อยู่ด้านล่าง ผู้ติดต่อ privacy@whose-car.com · วันที่และการลงนาม: วันที่ลูกค้ายอมรับในระบบ
เจ้าของข้อมูลเจ้าของรถ ผู้ขับขี่ และผู้ครอบครองรถที่จอดในสถานที่ของลูกค้า ผู้อยู่อาศัย ผู้เช่า ผู้มาติดต่อ และบุคคลที่ติดอยู่ในภาพโดยบังเอิญ · ผู้ใช้ของลูกค้า (แอดมิน เจ้าหน้าที่ รปภ.)
ประเภทข้อมูลทะเบียนรถที่ได้รับอนุญาต: เลขทะเบียน จังหวัด/ภูมิภาค ห้อง/บ้าน และ (ถ้าลูกค้านำเข้า) ชื่อ เบอร์โทร รุ่นรถ หมายเหตุ · ผลสแกน: ข้อความที่อ่านได้ ผลการเทียบ เวลา พิกัด GPS ของเจ้าหน้าที่ขณะสแกน (ถ้าอนุญาต) จุดจอด หมายเหตุ และผู้ตรวจ ของรถทุกคันที่บันทึกผล · ภาพรถและป้าย (ย่อขนาด) เฉพาะผลที่ไม่พบในทะเบียนหรือใกล้เคียง ระบบไม่เก็บภาพของรถที่ตรงกับทะเบียน · บันทึกการแจ้งเตือนและ audit log
ข้อมูลอ่อนไหวไม่มีโดยเจตนา ระบบไม่จดจำใบหน้าและไม่ประมวลผลข้อมูลชีวภาพ ภาพบุคคลที่ติดมาโดยบังเอิญไม่ถูกประมวลผลด้วยวิธีการทางเทคนิคเพื่อระบุตัวบุคคล
ลักษณะและความถี่ต่อเนื่องตลอดการใช้บริการ: รับภาพจากมือถือ อ่านป้ายด้วย AI บนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทย เทียบทะเบียน บันทึก แจ้งเตือน รายงาน ส่งออก และลบตามระยะเก็บ ในโหมดกล้องสด เฟรมภาพประมวลผลในหน่วยความจำและไม่ถูกบันทึก เว้นแต่อ่านป้ายเดียวกันได้ตรงกันตามเกณฑ์ ซึ่งระบบจะบันทึกเป็นผลสแกน (ป้าย ผล เวลา พิกัด) ทั้งรถที่มีและไม่มีสิทธิ์ โดยไม่บันทึกคันเดิมซ้ำภายใน 5 นาที และเก็บภาพเฉพาะรถที่ไม่พบในทะเบียนหรือผลใกล้เคียง
วัตถุประสงค์ตรวจสิทธิ์การจอดและบริหารที่จอดรถในสถานที่ของลูกค้า แจ้งเตือนรถที่จอดโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของบริการ
ระยะเวลาเก็บภาพและผลสแกน: ตามที่ลูกค้าตั้ง ไม่เกินเพดานของแพ็กเกจ (30/90/365/730 วัน) · ทะเบียนรถและผู้ใช้: จนกว่าลูกค้าจะลบหรือสัญญาสิ้นสุด · หลังสัญญาสิ้นสุด: ตามข้อ 11
หน่วยงานกำกับ (SCC ข้อ 13)ตามข้อ 10

ภาคผนวก 2 — มาตรการเชิงเทคนิคและเชิงองค์กร (Annex II)

ภาคผนวก 3 — ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง (Annex III)

ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงหน้าที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ตั้ง/มาตรการโอน
Cloudflare, Inc.DNS, CDN, ป้องกันการโจมตี, ส่งหน้าเว็บ (Workers), อุโมงค์เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ (Tunnel), ไลบรารีสร้าง QR code (cdnjs)ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ระหว่างทาง รวมถึงภาพและผลสแกน (ไม่จัดเก็บถาวร) และ log การเชื่อมต่อสหรัฐอเมริกา และเครือข่ายศูนย์ข้อมูลทั่วโลก · ข้อตกลงประมวลผลข้อมูลของ Cloudflare ซึ่งมี SCC / UK Addendum และ Data Privacy Framework
Google LLCเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Googleชื่อและอีเมลของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ (ไม่มีข้อมูลป้ายทะเบียนหรือภาพ)สหรัฐอเมริกา · ข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลของ Google ซึ่งมี SCC และ Data Privacy Framework

ช่องทางแจ้งเตือนที่ลูกค้าตั้งค่าเองไม่ใช่ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของผู้ให้บริการ (ดูข้อ 5) ลิงก์แผนที่ในข้อความแจ้งเตือนและในหน้ารายละเอียดผลสแกนจะส่งพิกัดไปยัง Google Maps เฉพาะเมื่อผู้ใช้เปิดลิงก์

ผู้ให้บริการ: บริษัท โค้ดดีวา จำกัด (CODEDIVA COMPANY LIMITED) ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105559151245 สำนักงาน 253 ชั้น 11 อาคาร 253 อโศก ถนนสุขุมวิท 21 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 · ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: privacy@whose-car.com